请钟点工别马虎

按照传统习惯，在年前人们总要把自家的屋子彻底打扫一番，干干净净迎接春节的到来。随着都市生活和工作节奏加快，许多双职工家庭在岁末年初还要忙于工作，春节假期又打算痛快地放松一下，于是清扫房屋的活儿可能会请钟点工来做。但选择家政服务公司很重要，如果不注意也会遇到烦心事。
提醒一：聘请钟点工到正规家政公司

    刘女士是一家装修公司的老板，平时生意繁忙，很少有时间在家做家务。年近了，隔壁邻居给她推荐一个来自江西的女孩帮她清扫屋子。女孩的几次清洁工作让刘女士很满意。但前不久，女孩忙着清洗地板时，刘女士交代了几句就到街上买菜了。等她买菜回来时已不见了女孩的人影，而放在房间书柜上面一瓶价值300多元的茅台酒也一起不见了，随后刘女士再也无法联系上女孩。后来，刘女士才知道，隔壁邻居只是通过小区楼下张贴的电话号码认识那个女孩的，对她也不了解。刘女士也只能自认倒霉了。

    经验：一般在正规家政服务公司聘请的家政服务人员都会在公司登记注册，各种证件都有备案。市民请钟点工时，一定要到正规的公司聘请，这样即使发生什么情况，也可以及时找到服务人员，请家政公司协助调查。

提醒二：易碎或贵重的物品收藏好

    王先生与妻子都在同一家公司上班，临近过年，公司的业务量增加，他们比平常更加忙碌。眼看着春节就要到了，王先生在一家家政服务公司请了一名钟点工到家里打扫卫生。然而在打扫客厅的地板时，钟点工不慎把摆放在茶几上的一个玻璃装饰品打碎了。由于被摔碎的装饰品是王先生妻子过生日时同事赠送的礼物，这让王先生很不高兴，正当他准备打电话给家政服务公司要求索赔时，这位钟点工对他哭诉自己下岗多年，家里下有3个孩子正在读书，上有体弱多病的母亲，如果家政公司知道了这事肯定会开除她。遇到这种情况，王先生也无可奈何。

    经验：遇到家政服务人员在工作中不慎摔坏主人家东西，户主可以与家政服务公司协商申请赔偿。户主应该在家政人员清扫卫生时，将一些易碎、贵重的物品收藏好，避免服务人员不慎打碎。

提醒三：请钟点工时几个注意事项

    如何选择家政服务公司的钟点工，市民还真不能马虎。有关部门提醒市民请钟点工时要注意以下几个事项：

    1．市民先上网或者打电话咨询一些具有正规资质、在工商行政部门和其他主管部门登记备案的家政公司，选择服务人员上门服务。

    2．要求被选家政服务公司提供服务项目价格表，然后根据价格表和具体服务内容与家政服务公司协商各项服务费用。

    3．事先询问家政服务公司是否为服务人员购买保险，明确服务人员上门工作时发生人身意外由谁承担责任。

    4．市民请家政服务人员上门服务，遇到对服务质量、服务人员态度不满的情况时，应该及时拨打家政服务公司投诉电话，要求尽快更换服务人员。

    5．市民雇请服务人员上门服务期间与家政服务公司发生劳资纠纷时，应该找劳动仲裁部门或者劳动监察大队协调解决。